ALQUILERES

El proceso de alquiler es muy sencillo:

  1. Bucea en nuestro catálogo y escoge tu prenda deseada
  2. Selecciona la fecha en que la quieres recibir y por cuanto tiempo quieres disfrutarla, tenemos periodos de 4 a 30 días
  3. Recíbela en casa en nuestros portatrajes reutilizables – Vístela y disfrútala
  4. Al terminar el periodo, vuelve a poner las prendas en el portatrajes y devuélvelo con el método seleccionado

Puedes alquilar por períodos de 4 a 30 días, y siempre tienes la flexibilidad de poder extender el período si lo deseas

  • No te preocupes! Si la prenda no te queda como esperabas, puedes devolverla y obtener una devolución parcial. Asegúrate de que notificas la incidencia en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido y que todas las etiquetas se mantienen en las prendas no usadas. Nos encargaremos de organizar la devolución en las siguientes 24horas.
  • Para solicitar la devolución, sigue las instrucciones indicadas en tu área personal de la web o contactanos vía mail a info@renttclub.es
  • Recibirás el importe del alquiler menos la tarifa de transporte y una pequeña penalización de 10€ por la inconveniencia causada a otros RRRENTERS. Tenemos una colección limitada y si no lo disfrutas tú lo puede aprovechar otro miembro!

Por supuesto! Si quieres alquilar más de una pieza sólo tienes que añadirlas a tu carrito. Además, tenemos descuentos aplicables al alquiler de packs con varias prendas

Todos nuestros servicios incluyen un seguro por pequeños daños como suciedad, roturas menores, descosidos, cremalleras estancadas, etc. Pero si la prenda se devuelve con daños irreparables, se analizará caso por caso el coste de reparación o sustitución y se cobrará éste a la clienta. En ningún caso se cobrará más que el  precio de mercado estimado del producto

Desafortunadamente, en caso de pérdida, tenemos que cobrar el precio de venta al público del producto

  • Por supuesto! Si pruebas la prenda, te sienta bien y quieres que pase a formar parte de tu armario habitual puedes comprarla a precio descontado.
  • Para hacerlo, accede a tu zona personal en la página web, dirígete a “gestiona mis alquileres” y selecciona la opción de “compra”, verás directamente el precio descontado. Solicita tu opción a compra 48h antes de que finalice el periodo de alquiler y recibirás la confirmación de nuestro equipo en 24h. Si hay otra reserva para la misma pieza y no disponemos de inventario adicional, podríamos tener que declinar la solicitud
  • Sí! En RRRENT queremos que tu experiencia sea flexible y a tu medida así que si quieres disfrutar de la prenda alquilada por más tiempo, puedes extender el período de forma rápida y sencilla.
  • Para ello, accede a tu zona personal, dirígete a “gestiona mis alquileres” y selecciona la opción de “extender”, verás directamente el período de extensión disponible y el precio. Solicita tu opción a compra 48h antes de que finalice el periodo de alquiler y recibirás la confirmación de nuestro equipo en 24h. Si hay otra reserva para la misma pieza y no disponemos de inventario adicional, podríamos tener que declinar la solicitud

No, lo sentimos, no se pueden modificar las prendas en casa. Si necesitas realizar cualquier alteración contáctanos y evaluaremos el caso. Tenemos un equipo de reparaciones que puede hacer customizaciones menores reversibles a los productos para que te queden como hechos a medida.

Canelaciones y Devoluciones

Por supuesto, sabemos que los planes pueden cambiar así que si ya no necesitas la prenda reservada puedes cancelar el alquiler considerando las siguientes condiciones: 

  • Cancelaciones hechas más de 15 días antes a la fecha de la reserva: devolución gratuita. Se devuelve el importe completo y las tasas de envío
  • Cancelaciones hechas entre los 15 días antes a la fecha de la reserva y antes de las 48h previas al inicio del alquiler: Tasa de cancelación del 35% del precio del alquiler. Se devuelve el 65% del importe y las tasas de envío
  • Cancelaciones hechas las 48 horas previas a la fecha de la reserva: Tasa de cancelación del 75% del precio del alquiler. Se devuelve el 25% del importe y las tasas de envío
  1. No! Tu sólo tienes que preocuparte de lucir la prenda, del resto nos ocupamos nosotras. En RRRENT tenemos un equipo de expertos que se encargan de la limpieza y reparación de las prendas y que se aseguran de que estén como nuevas para la siguiente RRRENTER 
  2. En el caso de prendas delicadas y periodos cortos de alquiler, por favor, no intentéis lavar/reparar las prendas vosotras mismas, son muy delicadas y una mala manipulación puede hacer que pequeños daños se conviertan en irreparables
  3. En períodos largos de alquiler y en prendas seleccionadas, puedes lavar las prendas en casa. Pero por favor asegúrate de que los productos están marcados como “Aptos para el lavado en casa” en la descripción del producto en la página web. Cuando devuelvas la prenda, no necesitas lavarla previamente, todos los productos son sometidos a un proceso de limpieza e higenizacion exhaustivo antes de ser alquilados a otras RRRENTERS

Muy sencillo! Dentro del portatrajes en el que te enviamos el pedido encontrarás una etiqueta pre-pagada de devolución, colócala en el bolsillo transparente de la parte delantera del portatrajes y devuelve los productos vía el método seleccionado.

  1. Si escogiste que un transportista pasara a buscar el paquete a tu casa, nuestro transportista irá a la dirección indicada en la fecha seleccionada y en la franja horaria solicitada para recogerlo. Asegúrate de que el paquete está listo para ser recogido cuando el transportista llegue
  2. Si escogiste dejarlo en un punto de recogida, lleva el portatrajes con la etiqueta de devolución pre-pagada en él según lo indicado al punto más cercano

Si no devuelves las piezas alquiladas en la fecha límite y no has solicitado una extensión del período, se te cobrará un 35% del precio de alquiler por cada día de retraso. Si no devuelves la prenda en los 10 días posteriores a la finalización del periodo, entendemos que te lo quieres quedar y se te cobrará el precio completo de venta al público del producto. Obviamente, si hay algún impedimento mayor, estamos a vuestra disposición para encontrar la mejor solución posible.

Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.