Alquileres
¿Cómo puedo alquilar?
El proceso de alquiler es muy sencillo:
- Bucea en nuestro catálogo y escoge tantas prendas como desees
- Selecciona la fecha en la que las quieres recibir y por cuanto tiempo quieres disfrutarlas. Tenemos períodos de 4 a 30 días
- Elige el método de entrega: puedes recibirlas en tu casa o recogerlas en nuestro showroom, ubicado en el centro de Madrid
- Vístelas y disfrútalas
- Al terminar el período, pon la prenda en el portatrajes, percha y, en el caso de envíos, bolsa adicional incluida y devuélvelas acorde al método seleccionado
¿Por cuánto tiempo puedo alquilar una prenda?
Puedes alquilar por períodos de 4, 8, 16 y 30 días, y solicitar una extensión siempre que lo desees.
¿Con cuánta antelación puedo alquilar?
Puedes alquilar hasta con 6 meses de antelación, así que, si has tenido un crush con un producto ¡no esperes más!
¿Puedo alquilar más de una pieza a la vez?
¡Por supuesto! Si quieres alquilar más de una pieza sólo tienes que añadirlas a tu carrito. Además, tenemos descuentos aplicables al alquiler de packs con varias prendas
Tengo dos eventos en fechas diferentes. ¿Puedo hacer un único pedido?
Si! Simplemente selecciona los productos y las fechas en que quieres recibir cada uno de ellos e incluyelos en el carrito.
¿Puedo probarme antes de alquilar?
¡Por supuesto! Tienes dos opciones:
- En nuestro showroom, ubicado en el centro de Madrid. Selecciona una hora aquí y estaremos esperándote!
- En tu casa. Escríbenos a info@rrrent.com con tu solicitud y organizaremos el envío
Si me quiero probar algo en vuestro showroom, ¿cómo sé si lo tenéis disponible?
Puedes ver la disponibilidad en el calendario desplegable en la página de producto. Si aparece disponible, lo tenemos! También nos puedes escrbir a info@rrrent.com o en whatsapp y te lo confirmaremos.
¿Y si la prenda alquilada no me queda bien?
No te preocupes! Si la prenda no te queda como esperabas, asegúrate de notificarlo en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido y te enviaremos un coupon por el valor del mismo, descontando los gastos de envío. Tenemos una colección limitada y si no lo disfrutas tú, lo puede aprovechar otra RRRENTER.
Para solicitar la devolución o el coupon, sigue las instrucciones indicadas en tu área personal de la web o contáctanos vía email a info@rrrent.com.
Los productos deben estar en su etiqueta, embalaje y percha orginal. De lo contrario, no podremos proceder a la devolución.
Recuerda que ofrecemos las opciones de prueba en nuestro showroom y mediante envío para aseguraros de que la prenda os queda como un guante.
Las devoluciones no aplican a joyería y bolsos.
¿Qué pasa si daño la prenda alquilada?
Todos nuestros servicios incluyen un seguro por pequeños daños como manchas salvables, roturas menores, descosidos, cremalleras estancadas, etc. Pero si la prenda se devuelve con daños irreparables, y no has contratado el seguro premium, se te cobrará hasta el precio de venta al público, según el coste de reparación o sustitución. En ningún caso se cobrará más que el precio de venta al público.
Recuerda que contamos con un seguro premium para que disfrutes de tu alquiler sin preocupaciones, el cuál puedes añadir en la página de producto.
¿Qué pasa si pierdo la prenda alquilada?
Desafortunadamente, te cobraremos el precio de venta al público total, sin descontar el precio del alquiler.
Trabajamos con prendas únicas y en muchos casos irremplazables, lo que implica que otras RRRENTERS no podrán disfrutar de su alquiler.
¿Qué es el seguro premium?
El seguro premium es un seguro de daños mayores que puedes añadir a tu alquiler para disfrutar del mismo sin preocupaciones.
¿Qué incluye? Daños que, en muchas ocasiones se escapan de nuestro control, tales como quemaduras de cigarrillo, desgarros o manchas mayores.
¿Qué no incluye? Perdida ni daños debido a un uso indebido de la prenda, como arreglos y lavado en casa.
¿Puedo añadir el seguro una vez haya alquilado la prenda?
Si has cambiado de idea y te gustaría contratar el seguro premium, envía una solicitud a info@rrrent.com 48 horas antes de que comience tu período de alquiler y lo tramitaremos.
¿Puedo extender el periodo de alquiler?
- ¡Si! En RRRENT queremos que tu experiencia sea flexible y a tu medida, así que, si quieres disfrutar de tu alquiler por más tiempo, puedes extender el período de forma rápida y sencilla.
- Para ello, accede a tu zona personal, dirígete a «gestiona mis alquileres» y selecciona la opción «extender». Verás el período de extensión disponible y el precio. Realiza tu solicitud 48 antes de que finalice tu período de alquiler y recibirás una confirmación en menos de 24 horas laborables. Si hay otra reserva para la misma pieza y no disponemos de inventario adicional, lamentablemente deberemos cancelar tu solicitud.
¿Qué hago si quiero un producto y no está disponible en las fechas que necesito?
Lo entendemos, has tenido un crush! Si no está disponible, significa que otra RRRENTER lo ha alquilado. No desesperes! Escríbenos a info@rrrent.com, y si el pedido se cancelase te avisaremos lo antes posible y sin compromiso.